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Esta semana, en el marco de la World Shopper Conference 2020 y su temática “Racing for a Cleaner Mobility”, tuvimos una sesión LIVE junto con Felipe Clavel Gárate -EV Business Development & Connectivity de Nissan LATAM, “Movilidad limpia, desafíos comerciales en LATAM”. Interesante la estrategia planteada por Nissan en Chile, denominada ‘Validación de EMO (Electro-Mobility Operator)’ bajo la cual como uno de los pasos iniciales del proceso comercial una vez detectado el interés de compra, un socio local certificado realiza una visita técnica para validar la factibilidad de instalar el cargador local Wallbox. Para asegurar que la experiencia integral de compra y uso del auto eléctrica sea satisfactoria para el cliente, y abordar el aspecto de la ansiedad de carga, el proceso comercial sólo se continua cuando se tiene la certeza técnica de que el Wallbox podrá ser instalado en la residencia del cliente, y este ha manifestado fehacientemente su aprobación, tanto para la obra eléctrica como civil.

Continuando con la segunda semana de la World Shopper Conference 2020 – «Leadership, Skills & Talent», realizamos la sesión LIVE “Liderando equipos de alto desempeño en la nueva realidad”, en la que presentamos nuestra Plataforma de Gestión de Equipos VECTOR Plus©. Esta nueva plataforma constituye la evolución natural de VECTOR© como plataforma de gestión de indicadores, para apoyar la gestión de equipos al incorporar los procesos de Proactividad y de Desarrollo.

Hoy realizamos un evento en nuestro Stand virtual en la World Shopper Conference 2020 para compartir nuestra alianza con ClearMechanic para su distribución en Argentina y soporte regional en la gestión del cambio. ClearMechanic: Construyendo la confianza en la industria automotriz “Como parte de nuestra expansión internacional, estamos entusiasmados de asociarnos con Ergos. Elegimos a Ergos por su reputación de calidad, su profundo conocimiento de la industria automotriz y su fuerte presencia en Centro y Sudamérica.” Brad Simmons, fundador y CEO de ClearMechanic

A partir del 6 de Octubre inicia la World Shopper Conference 2020 en su primera edición completamente digital. Este evento (todos los martes a jueves de Octubre), reunirá los mejores contenidos, oradores y tendencias del mundo para proveernos las mejores herramientas para la recuperación del sector automotriz. Como Sponsors contaremos con un stand, donde los esperamos con gusto para compartir un café virtual, y realizar importantes anuncios. Nuevas ideas y oportunidades en un formato 100% digital.

Hoy lanzamos internamente nuestra nueva Plataforma de Gestión de Equipos Ergos VECTOR© Plus. Más completa, más rápida, más bonita, más amigable… y se viene la gamificación para impulsar la adherencia! VECTOR© Plus viene a soportar y fortalecer la implementación del Modelo de Gestión de Ventas Ergos©

Ayer formalizamos nuestro acuerdo con ClearCheck Canadá para la representación en Argentina de la suite ClearMechanic. Esta Suite contiene 3 herramientas espectaculares para mejorar la experiencia en el servicio posventa: contacto proactivo de clientes para agendar citas de servicio o reparaciones pendientes proceso de recepción sin necesidad de imprimir un documento envío de notificaciones de avance del servicio y archivos multimedia explicando el requerimiento de un trabajo adicional directamente al dispositivo móvil del cliente tablero de control de asignación de órdenes y trabajos en talleres validación del presupuesto desde el dispositivo móvil del cliente Sin duda, un gran salto cualitativo en la experiencia para los clientes, asesores, técnicos y directivos al permitir la gestión de manera 100% digital y 100% remota. Pregúntanos como!

Para nosotros el año tiene 51 semanas + la semana de nuestra Convención Anual! Este año las circunstancias nos impiden juntarnos físicamente para nuestra Convención Anual Ergos 2020. Lejos de recular, mantenemos viva esta componente clave de nuestra cultura, desafiándonos a hacerla en formato 100% digital, reuniendo durante 20hs sincrónicas a personas de Canadá, México, España, Panamá, Colombia y Argentina, a lo largo de toda esta semana. Seguimos elevando la vara incorporando nuevas alianzas, nuevas metodologías, nuevas ideas y nuevos modelos de negocio. Gracias una vez más a todo el equipo de Ergos por hacerlo posible

Este año por primera vez estamos realizando una Certificación Internacional de marca en formato 100% virtual. Gracias BMW Argentina por la confianza!

Este mes cumplimos 3 años y medio desplegando en sucesivas fases el Modelo de Gestión de Ventas InOne. En total certificamos a 29 Jefes de Sucursal del Grupo Indumotora One con sus marcas Kia, Subaru, Toyota y Usados. Lo que empezó en Marzo 2016 con un Pizarrón ha evolucionado hasta convertirse en VECTOR©: una plataforma completa de características SMARC (Social, Mobile, Analytic, Responsive, Cloud).

Este año nos encontramos en Cuzco, Perú! Una experiencia increíble, rodeados de historia centenaria en cada paso que dimos en esta hermosa ciudad. Nos alojamos a 2 cuadras de la Plaza de Armas, presenciamos la celebración del año nuevo inca, visitamos Machu Picchu, comimos espectacularmente bien, y trabajamos un montón analizando y optimizando nuestro Modelo de Negocios a mediano y largo plazo.