Programa Integral de CRM

Este año acompañamos a uno de nuestros clientes desarrollando una estrategia de Gestión de Relaciones con Clientes (Customer Relationship Management - CRM) estandarizada, integrada y basada en indicadores, tanto a nivel de Distribuidores, como Importadores en la región.

Esta estrategia resultó en un proceso de seguimiento mejorado y robusto, que impactó positivamente en resultados del negocio y lealtad de los clientes.

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